今年春运从1月14日开始至2月22日结束,历时40天。收费员要严格执行闭门作业,车流增长时及时增开车道,穿越车道时要一看二慢三通过,加强夜间巡逻,看到广场有闲杂人员逗留要及时与班长沟通,协同班长做好闲杂人员和车辆的劝返。
美化收费环境,强化服务标准。增加车道、收费亭、广场等重点区域清扫频次,美化站区环境。加强收费服务工作,重点针对仪容仪表、收费姿态、微笑服务和文明用语等方面进行了专项提升加强文明服务。在做好收费工作同时,积极开展文明服务和延伸服务,态度端正、精神饱满,为过往司乘人员排忧解难,以优秀服务品质塑造良好的窗口服务形象。
任丘开发区收费站进一步细化春运工作方案和保通保畅保安全工作举措,强化服务意识,提升服务质效,全力为司乘营造“安全、畅通、舒心”的出行体验。
