为了贯彻落实上级单位关于2025年春运及春节期间保通保畅工作的要求和指示,1月15日高阳北收费站组织召开春节前保通保畅工作会议。
会议传达了上级单位相关文件精神,要求:一是要分析今年春节期间收费站面临的车流量形势,结合历年数据和实际情况,对可能出现的高峰时段和拥堵点进行预测。并针对车流量大、恶劣天气等情况,制定具体的保通保畅工作方案,明确各部门的职责和任务。二是要加强安全管理,在春节前对收费站的设施设备进行全面检查和维护,包括收费系统、监控设备、照明设施、消防设备等,确保设备正常运行,消除安全隐患。同时,加强对员工的安全教育,提高员工的安全意识和应急处置能力。三是要提升服务质量,全体员工在春节期间保持良好的精神状态和服务态度,做到文明服务、微笑服务。在收费广场设置便民服务点,为过往司乘人员提供热水、应急药品、简易维修工具等便民物品,以及路况咨询、行车指引等服务。四是要进一步完善应急处置预案,明确在恶劣天气、交通事故、设备故障等突发情况下的应急处置流程和责任分工。确保在突发事件发生时能够迅速响应、妥善处置,保障收费站的正常通行。五是要严格落实24小时值班和领导带班制度,确保春节期间收费站的工作不断档、服务不缺位。值班人员要坚守岗位,认真履行职责,及时处理各类突发事件和司乘人员的咨询投诉,并做好信息报送工作。
